《食物平安法》设立赏罚性补偿条目，旨正在通过提高违法成本行为。然而，拼多多客服“退货退款”的处理方案，不只未能表现法令的威慑力，反而传送出“违法成本极低”的错误信号。这种处置体例，无疑是对法令底线的挑和。
此事再次将电商平台义务推优势口浪尖。做为国内大型电商平台，拼多多正在面临食物平安问题时，事实应若何均衡商家好处取消费者权益？若何实正履行监管义务，值得平台方深思。前往搜狐，查看更多。
这一处置成果激发了消费者的强烈不满。他指出，这并非简单的十几元商品胶葛，而是关乎平台能否卑沉法令、能否履行监管义务的焦点问题。做为毗连消费者取商家的第一义务方，拼多多正在面临食物平安违法行为时，事实是选择消费者权益，仍是以“用户体验”为托言商家？
近日，一位消费者正在拼多多平台了食物平安问题，采办的辣条竟正在收货时已过时两天，而平台客服的处置体例更激发了对法令施行取平台义务的质疑。
目前，该消费者已通过全国12315平台向上海市长宁区市场监视办理局正式赞扬此事。他暗示，赞扬不只是为了本身权益，更是但愿激发对平台义务缺失问题的深切诘问。食物平安无小事，平台方不该成为法外之地。
发觉问题后，消费者当即联系拼多多客服，供给了订单截图、商品照片等清晰，要求平台根据《中华人平易近国食物平安法》第一百四十八条的，履行“退一赔十，最低1000元”的补偿义务。客服的回应却令人失望。从最后的“弥补50元用户体验金”，到最终的“仅支撑退货退款”。